supply chain adviesbureaus b2b — Chatbot voor bedrijven en websites
AI Receptionist is een chatwidget die supply chain adviesbureaus helpt om bezoekers direct te kwalificeren, hun logistieke vraag te begrijpen en vervolgacties te starten. Het widget voert consultatieve gesprekken, verzamelt context over processen, systemen en volumes, en plant vervolgens afspraken of schakelt door naar het juiste team. Zo blijft je pipeline gevuld met relevante, B2B-geschikte kansen.
Detecteert sector, rol, scope en urgentie, stelt verdiepende supply-chainvragen en routeert hot leads naar sales. Minder ruis, meer relevante gesprekken, zonder extra druk op je team.
Plant kalenderafspraken direct in op basis van beschikbaarheid en territoriumregels, bevestigt via e-mail, en verzamelt context zodat consultants voorbereid instappen. Geen back-and-forth, kortere doorlooptijd naar intake.
Verbindt met CRM, marketing automation en ticketing. Schrijft notities, tags en velden weg, triggert playbooks en respecteert je bestaande lead-to-account matching. Minder handwerk, betere overdracht tussen marketing, sales en delivery.
Hoe leert AI Receptionist onze supply chain-dienstverlening en terminologie?
Tijdens onboarding laden we je diensten, cases en preferente kwalificatiecriteria in een knowledge base. We definiëren tone-of-voice, routes en boekingsregels. Daarna verfijnen we prompts en intents op basis van echte gesprekken, zodat antwoorden en doorverwijzingen aansluiten op jouw proposities.
Hoe integreert dit met onze website, CRM en security-eisen?
De widget wordt toegevoegd via een lichtgewicht script. Koppelingen met CRM en marketing automation verlopen via veilige API's en webhooks. Data wordt versleuteld verzonden, logging en retentie zijn instelbaar, en je kunt velden mappen op je bestaande datamodel en permissies.
Hoe schakelt AI Receptionist over naar een mens wanneer het gesprek complex wordt?
Je stelt drempelwaarden, trefwoorden en intents in voor escalatie. Bij complexiteit kan AI Receptionist live handover naar chat, een ticket aanmaken of direct een afspraak boeken. Het volledige transcript en context worden meegegeven, inclusief voorgestelde next steps.