privacy officers AVG b2b — Chatbot voor bedrijven en websites
AI Receptionist is een chat-widget die privacy officers helpt om AVG-vragen van B2B-bezoekers direct te kwalificeren, te prioriteren en te routeren. Het systeem beantwoordt standaardvragen, plant consults in en verzamelt context zoals verwerkingsdoelen, categorieën persoonsgegevens en mogelijke grondslagen, zodat je sneller tot gerichte opvolging și sluitende documentatie komt.
Stelt gerichte vragen over processen, gegevenscategorieën en verwerkers, herkent urgentie (bijv. mogelijk datalek) en zet automatisch de juiste opvolgactie klaar, inclusief afspraken of tickets met context.
Geeft toegesneden, brongebonden antwoorden uit jouw beleid en templates over rechten van betrokkenen, DPIA, bewaartermijnen en verwerkersovereenkomsten, met duidelijke disclaimers en hand-overs naar een mens waar nodig.
Synchroniseert optioneel met je CRM en kalender, bewaart alleen noodzakelijke velden, ondersteunt retentie-instellingen en pseudonimisering, en registreert toestemming voor contact, zodat verkoop en compliance gestructureerd samenwerken.
Hoe leert AI Receptionist onze AVG-context en voorkomt het foutieve adviezen?
Je koppelt eigen beleid, procedures, registers en FAQ's. De chatbot citeert die bronnen, beperkt zich tot goedgekeurde content en escaleert bij onzekerheid. Met verboden onderwerpen, disclaimers en strikte fallbacks minimaliseer je hallucinaties en juridisch gevoelige antwoorden.
Wat gebeurt er met persoonsgegevens die bezoekers delen in de chat?
Jij bepaalt welke velden worden gevraagd en opgeslagen. Gegevens kunnen automatisch worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd, met bewaartermijnen și verwijderregels. Transcripties worden gelogd voor accountability of juist beperkt, afhankelijk van je beleid en interne richtlijnen.
Hoe sluit dit aan op onze B2B-werkwijze și tools?
AI Receptionist kwalificeert leads op sector, use-case en risicofactoren, en plant afspraken via je bestaande kalender. Notities en taken worden doorgezet naar je CRM of helpdesk. Rollen, toegangsrechten en auditlogboeken zijn instelbaar per team.