Microsoft 365 partners — Chatbot voor bedrijven en websites
AI Receptionist is een chat-widget voor Microsoft 365-partners die websitebezoekers omzet in gekwalificeerde gesprekken. Het beantwoordt presalesvragen over migraties, licenties, beveiliging en adoptie, verrijkt leads met bedrijfscontext en plant direct afspraken in je agenda. Integreert met je CRM en ticketing, en schakelt vloeiend door naar je team wanneer een menselijk gesprek nodig is.
Herken intenties rond migratie, licenties, Teams of SharePoint. Stelt verdiepende vragen, valideert fit met je diensten en tagt leads automatisch voor sales- of consultancy-opvolging.
Boekt rechtstreeks kennismakingen en technische deep dives in je agenda. Houdt rekening met beschikbaarheid, tijdzone en meetingdoelen, en verstuurt bevestigingen met context voor een soepele overdracht naar je team.
Beantwoordt vragen over tenantbeheer, Intune, beveiliging en adoptie, en stelt relevante uitbreidingen of assessments voor. Vermindert druk op support terwijl het kansen voor managed services en projecten blootlegt.
Hoe integreert AI Receptionist met onze stack (website, CRM, agenda)?
Installatie gebeurt via een script-snippet op je site. Koppelt met je CRM, agenda en ticketing via native integraties of webhooks. Je bepaalt velden, formulieren en routingregels; gesprekken en afspraken komen automatisch op de juiste plek terecht.
Waar haalt de chatbot inhoud over onze Microsoft 365-diensten vandaan?
Je kunt het voeden met websitepagina's, servicecatalogus, knowledge base-artikelen, voorsteltemplates, referentiecases, en intakeformulieren. Het gebruikt die bronnen om antwoorden te geven, te kwalificeren en vervolgstappen te suggereren. Updates worden eenvoudig doorgevoerd via een beheerscherm.
Hoe borgt AI Receptionist kwaliteit, privacy en overdracht naar een mens?
Je stelt tone of voice, grenzen, gegevensmaskering en escalatieregels in. Het bewaakt scope met bedrijfsrichtlijnen, verzamelt contact- en contextvelden, logt interacties in je CRM en start overdracht via live chat, telefoon of e-mail, inclusief samenvatting en vervolgstappen.