compliance corporate b2b — Chatbot voor bedrijven en websites
AI Receptionist is een chatwidget voor corporate B2B compliance-teams die websitebezoekers direct helpt met beleid, KYC/AML, due diligence en leveranciersrisico. Het kwalificeert verzoeken, geeft antwoorden uit je goedgekeurde kennisbronnen, plant afspraken met de juiste specialist en logt alles voor opvolging, met duidelijke paden naar een mens bij gevoelige of urgente onderwerpen.
Identificeert rol, sector, urgentie en vereiste diensten, stelt gerichte vervolgvragen en routeert naar sales, legal of compliance. Vermindert ruis voor teams en versnelt doorstroom van relevante kansen zonder extra handwerk.
Biedt consistente, herleidbare antwoorden op veelgestelde compliance‑vragen vanuit je policies, procedures en FAQ’s. Houdt bezoekers in gesprek, en escalatie volgt pas wanneer extra verificatie of maatwerkadvies nodig is.
Vraagt relevante context en toestemming waar nodig, vat gesprekken samen en draagt cases met gesprekslog over naar je CRM of servicedesk, zodat collega’s direct verder kunnen zonder dubbel werk.
Hoe leert AI Receptionist onze regelgeving en policies kennen?
Koppel je goedgekeurde bronnen: beleid, procesbeschrijvingen, controlelijsten, productinformatie en FAQ’s. AI Receptionist gebruikt alleen deze inhoud, met duidelijke bronverwijzingen en instelbare antwoorden. Bij onduidelijkheid vraagt het om precisering of zet het door naar de juiste specialist.
Hoe integreert het met ons CRM, ticketing en agenda?
Via API’s en webhooks koppelt AI Receptionist met gangbare CRM-, ticketing- en agendasystemen. Contactgegevens, samenvattingen en transcript worden doorgezet volgens jouw veldmapping. Afspraken worden geboekt in toegewezen agenda’s met automatische bevestiging en interne notificaties.
Hoe gaat het om met privacy en gevoelige gegevens?
Je bepaalt welke gegevens worden verzameld, gemaskeerd of verwijderd. AI Receptionist toont geen interne informatie aan onbevoegden, ondersteunt toegangsregels en dataminimalisatie, en biedt retentie‑ en exportopties. Gevoelige onderwerpen worden standaard doorgestuurd naar een mens pentru verdere behandeling.